Guía Maestra Vendedores – Tumejorrecuerdo.com
✦ Guía Oficial para Vendedores ✦

Tu Panel de Control,
tu negocio.

Guía Maestra de Publicación y Gestión

Todo lo que necesitas saber para publicar tus productos, gestionar variaciones, controlar tu inventario y hacer crecer tu negocio dentro de Tumejorrecuerdo.com

01 Tipologías de Catálogo

Cómo dar de alta
lo que vendes

Tu Consola del Vendedor te permite publicar cualquier tipo de producto o servicio. Desde la pantalla principal de "Añadir Producto" puedes seleccionar la tipología que mejor se adapte antes de rellenar ningún otro campo.

Pantalla principal Añadir Producto – selección de tipo y precio Paso 1 · Pantalla de inicio: Añadir Producto y selección de tipo
🎁

Producto Simple

Precio fijo, venta directa sin opciones adicionales.

  • Velas artesanales a precio único
  • Marcos de foto con tamaño estándar
  • Antigüedades con ficha individual
  • Cajas de dulces o bombones cerrados
🌸

Producto Agrupado

Presenta una selección de artículos bajo un mismo paraguas.

  • Set "Día de la Madre"
  • Colección de difusores (varios aromas)
  • Packs de flores por ocasión
🔗

Producto Externo

El botón de compra redirige a tu propia plataforma o web.

  • Suscripciones propias
  • Cursos en plataformas externas
  • Servicios con contratación compleja
📅

Producto Reservable

Gestiona disponibilidad y calendario en tiempo real.

  • Sesiones de fotografía
  • Talleres de caligrafía
  • Experiencias gastronómicas
✍️

Producto Variable

El diferencial de la plataforma. Si tu producto admite nombres, fechas, materiales o colores personalizados, este tipo desbloquea toda la potencia del sistema de variaciones.

  • Grabado de nombres en joyería
  • Mensaje en tarjetas de regalo
  • Elección de color/tejido en textiles
  • Subida de fotos por el cliente (álbumes)
Categorías del panel: Regalos, Día de la Madre, etc. Paso 2 · Selección de categorías y subcategorías
Categorías avanzadas: Eventos, Experiencias, Marcas, Etiquetas Paso 3 · Categorías, marcas y etiquetas adicionales
💡 Consejo Pro Selecciona siempre la subcategoría más específica (p.ej. "Día de la Madre" dentro de "Regalos → Fechas señaladas"). Los filtros de búsqueda de la plataforma priorizan la profundidad de categorización.
02 Atributos y Variaciones

El cerebro de
tu publicación

Los atributos son las dimensiones configurables de tu producto: Color, Talla, Material, Aroma… Cada combinación de atributos genera una variación independiente con su propio precio, stock e imagen.

Panel de Atributos: Color, Talla y botón Añadir Paso 4 · Configuración de atributos (Color, Talla y atributos personalizados)
🎨

Atributos Globales

Color y Talla están predefinidos en el sistema. Actívalos con un clic y añade los valores que uses (Rojo, Azul / S, M, L…).

🆕

Atributos Personalizados

Crea los tuyos desde cero: "Aroma", "Dedicatoria", "Fecha grabada". Aparecerán como campos de texto o selector en la ficha de producto.

Genera Variaciones

Tras definir atributos, pulsa "Generar todas las variaciones". El sistema crea automáticamente cada combinación posible.

Anatomía de una variación perfecta

Cada variación debe tener los siguientes campos completos para maximizar las conversiones:

PRECIO REGULAR Y OFERTA

Define un precio base y, opcionalmente, uno de oferta programado. El tachado aparece automáticamente en la ficha.

SKU ÚNICO POR VARIACIÓN

Asigna un código de referencia propio (ej: VELA-LAV-M). Facilita la gestión de pedidos y exportaciones de inventario.

STOCK INDIVIDUAL

Cada variación tiene su propio contador. Si el azul se agota, el rojo sigue disponible sin que el producto desaparezca.

IMAGEN PROPIA

Asigna una imagen diferente a cada variación. Al seleccionar "Rojo", el comprador ve automáticamente la foto del producto en rojo.

03 Gestión de Inventario

Stock real,
sin sorpresas

El módulo de inventario controla exactamente cuántas unidades tienes disponibles y automatiza los avisos cuando el stock baja de un umbral que tú defines.

📦

Stock Real

Introduce el número exacto de unidades. Cuando llegue a 0 el producto mostrará "Agotado" automáticamente.

  • Ideal para artículos físicos con unidades limitadas
  • Obligatorio para antigüedades (stock 1)
  • Actualizable en cualquier momento

Stock Ilimitado

Para productos digitales, imprimibles o servicios sin límite de capacidad.

  • Descargables y cursos online
  • Servicios de consultoría
  • Productos bajo demanda con producción ágil
🔔

Alerta de Stock Bajo

Define el umbral (ej: 3 unidades) y recibirás un email automático antes de quedarte sin mercancía.

  • Configurable por producto y variación
  • Correo instantáneo al llegar al límite
  • Vista rápida desde tu panel de resumen
📸 Gestión de Imágenes Las fotos de producto se suben desde el gestor de medios integrado (tamaño máximo 256 MB). La imagen principal debe ir en fondo blanco; las secundarias pueden mostrar contexto, texturas y escala. Mínimo recomendado: 1200 × 1200 px.
Pantalla de subida de archivos y Biblioteca de Medios Paso 5 · Gestor de medios: subida de imágenes de producto

Flujo recomendado de imágenes

① Principal

Fondo blanco neutro. El producto centrado y bien iluminado. Sin textos ni logos superpuestos.

② Contexto

Styled shot: el producto en un escenario que evoca la ocasión de regalo. Genera deseo.

③ Detalle

Macro de texturas, acabados o el grabado personalizado. Justifica el precio premium.

④ Escala

El producto junto a una mano o un objeto de referencia. Elimina dudas sobre el tamaño real.

04 Envíos, Reservas y Disponibilidad

Sistema de Logística
inteligente

El sistema de logística de la plataforma cubre tanto el envío de productos físicos como la disponibilidad de reservas para servicios y experiencias.

Opciones de la reserva: duración, calendario, confirmación y cancelación Paso 6 · Opciones de reserva: duración, calendario y política de cancelación
Disponibilidad: número máximo de reservas, bloques mínimo y máximo, periodo de intervalo Paso 7 · Reglas de disponibilidad: bloques, intervalos y apertura/cierre de fechas
📅 Para productos reservables Configura el Bloque mínimo reservable en 0 meses (disponible de inmediato) y el máximo en 12 meses. Si necesitas tiempo de preparación, activa el periodo de intervalo entre reservas para no saturar tu agenda.

Logística por categoría de producto

🌷

Flores y Plantas

  • Define zona local/regional realista
  • Aclara que requiere destinatario presente
  • Cierra pedidos 48h antes en fechas clave
🍫

Dulces y Gourmet

  • Indica si requiere transporte refrigerado
  • Embalaje íntegro para evitar humedad
  • Activa "recogida en tienda" si es posible
🏺

Antigüedades

  • Peso/dimensiones reales para el seguro
  • 2-4 días de embalaje profesional
  • Fotos del paquete antes de enviarlo

⚙️ Configuración de envío en 5 pasos

1
Zonas de Envío Marca solo los territorios donde garantices calidad y plazos. Es mejor restringir que decepcionar.
2
Cálculo de Coste Elige entre tarifa fija, por peso o envío gratuito a partir de un importe mínimo de pedido.
3
Tiempo de Preparación Define cuántos días laborables tardas en fabricar y despachar el pedido. Sé conservador.
4
Fechas Límite Estacionales Configura cierres automáticos en San Valentín, Día de la Madre o Navidad para no acumular pedidos que no puedas entregar.
5
Revisión Trimestral Tu capacidad de producción cambia con la demanda. Revisa y actualiza la configuración cada 3 meses.
05 Panel de Analíticas y Retiros

Datos que
impulsan decisiones

Tu Consola del Vendedor muestra en tiempo real las métricas clave de tu negocio. El dashboard de inicio resume el mes en curso con cuatro indicadores esenciales.

Dashboard principal: ventas brutas, honorarios, artículos vendidos y pedidos del mes Paso 8 · Panel principal: ventas brutas, honorarios, artículos y pedidos del mes
💶
€ —
Ventas brutas
🧾
€ —
Honorarios de plataforma
📦
Artículos vendidos
🛒
Pedidos recibidos

Cómo interpretar tus métricas

MUCHAS VISITAS, POCAS VENTAS

El precio es demasiado alto o las fotos no convencen. Prueba a bajar el precio un 10 % durante 2 semanas o renueva la galería.

POCAS VISITAS

El título o las categorías no están atrayendo búsquedas. Mejora el SEO del título y redacta un artículo en tu blog de vendedor.

ALTA TASA DE ABANDONO

La descripción larga no responde las dudas clave. Añade una sección de preguntas frecuentes y aclara el tiempo de entrega.

RETIRO DE GANANCIAS

Las solicitudes de retiro se procesan desde la sección "Retiros" de tu panel. Revisa el umbral mínimo y los tiempos de tramitación en tu perfil.

06 Flujo de Estados de Pedido

Del pedido recibido
al cliente satisfecho

Cada pedido atraviesa un ciclo de estados bien definido. Entender este flujo es fundamental para gestionar expectativas, automatizar notificaciones y evitar disputas.

Pendiente

Pago en proceso. No prepares el envío aún.

Procesando

Pago confirmado. Empieza a preparar el pedido.

Listo para Enviar

Preparado. Añade el número de seguimiento.

En Camino

Enviado. El cliente recibe notificación con tracking.

Completado

Entregado y confirmado. Se libera el pago al vendedor.

⚠️

En Espera

El pedido requiere acción manual (confirmación de personalización, validación de stock especial). Actúa en menos de 24 h para no perder la venta.

↩️

Cancelado / Reembolsado

El cliente canceló antes del envío o se aprobó una devolución. El stock se restaura automáticamente. Revisa tu política de cancelación en ajustes.

🚀 Velocidad = confianza La plataforma mide el tiempo medio que tardas en pasar un pedido de "Procesando" a "En Camino". Los vendedores con tiempos <24 h reciben un sello de calidad que incrementa su visibilidad en búsquedas.
Pantalla Añadir Artículo: blog del vendedor para SEO Paso 9 · Blog del vendedor: publica artículos para atraer tráfico orgánico desde Google

Tu Blog de Vendedor: SEO puro

La plataforma te permite redactar artículos editoriales que atraen tráfico de Google directamente a tus productos. Es la herramienta de crecimiento orgánico más infrautilizada por los vendedores.

  • Crea guías: "Los 5 mejores regalos para un 25 aniversario"
  • Explica procesos: "Cómo cuidamos el cuero de nuestras piezas"
  • Cuenta historias: la gente compra historias, no solo objetos
  • Vincula siempre el artículo a un producto o categoría relacionada
07 Reglas de Impuestos y Comisiones

Estructura económica
de tu tienda

La plataforma gestiona automáticamente la aplicación de impuestos según la ubicación del comprador. Como vendedor, lo que debes entender es cómo se calcula tu ganancia neta en cada venta.

ConceptoDescripciónQuién lo gestionaImpacto en tu ganancia
IVA / Impuesto de ventaAplicado automáticamente según destino del pedido y clase de productoPlataformaNeutro — no afecta tu cobro
Comisión de ventaPorcentaje descontado del precio de venta en cada pedido completadoPlataformaSe descuenta antes del retiro
Coste de envío cobradoLo defines tú: fijo, por peso o gratis. Se suma al precio del artículoVendedorIngresa íntegro a tu balance
Cargo por retiroCoste de procesamiento de la transferencia de ganancias a tu cuentaPlataformaDescontado al solicitar retiro
Promociones y descuentosCupones o precios de oferta que tú activas voluntariamenteVendedorReduce el precio base de comisión

Clases de Impuesto

Asigna la clase correcta a cada producto (estándar, reducido, exento). Un producto categorizado mal puede generar reclamaciones fiscales.

💰

Precios con IVA incluido

En la plataforma los precios se muestran con IVA al consumidor final. Asegúrate de que tu precio de venta ya lo contemple en tu cálculo de margen.

📊

Resumen de Honorarios

En el dashboard, el bloque "Honorarios de administración" muestra el total acumulado de comisiones del mes. Úsalo para calcular tu margen real.

📐 Fórmula de margen neto Ganancia neta = Precio venta − Coste de fabricación − Coste de envío real − Comisión plataforma
Revisa este cálculo antes de publicar cada producto nuevo para asegurarte de que el precio cubre todos los conceptos.

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¿Tienes dudas específicas? Contacta con el equipo de soporte de vendedores desde el icono de megáfono en la barra superior de tu Consola de Gestión.

Nuestras categorías

¿Dónde encaja lo que tú creas?

Ocho grandes familias. Todos los momentos que importan.

🎁

Regalos

Conecta tus creaciones con quienes buscan decir “te quiero” de forma única e irrepetible.

🎈

Eventos

Bodas, comuniones, graduaciones… Los grandes días merecen detalles a la altura. Tus productos pueden ser el recuerdo que alguien guarda para siempre.

🧸

Hogar

Un hogar se construye con objetos con historia. Si tus piezas llenan espacios de calidez y personalidad, aquí hay miles de hogares esperándote.

🌍

Experiencias

Algunos recuerdos no se envuelven, se viven. Talleres, sesiones y vivencias únicas para quienes buscan algo más que un objeto.

🌹

Flores

Cada ramo cuenta una historia. Arreglos florales, centros de mesa y flores preservadas para momentos que merecen durar toda la vida.

🍰

Dulces & Pastelería

Tartas, bombones y delicias artesanas que hacen de cada celebración un recuerdo comestible.

💌

Papelería

Invitaciones, libros de firmas, etiquetas y agendas personalizadas.

🕰️

Vintage & Antigüedades

Muebles y piezas únicas con historia que merecen un nuevo hogar.

Coleccionismo incluido

Tu próximo cliente ya está buscando
lo que tú creas.

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