CLICK & COLLECT, COMPRA ONLINE Y RECOGE TU PEDIDO GRATIS
PASOS A SEGUIR
PASO 1
Si el producto que quieres comprar tiene la opción Click&Collect lo verás indicado como un servicio destacado en el propio producto y también en el primer paso de compra con la opción ‘Recogida en almacén’ (Click & Collect).
PASO 2
Tienes a tu disposición 2 opciones de recogida Click&Collect, para que elijas la que mejor se adapte a ti:
Introduce tu código postal para comprobar los puntos disponibles, en todo momento verás la ubicación de recogida en el proceso de compra.
PASO 3
Te informaremos detalladamente por e-mail y SMS (si así lo prefieres) del estado de tu pedido y cuándo puedes ir a recogerlo al punto seleccionado.
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
Puedes elegir recogerlo totalmente GRATIS, en nuestro almacén de Barcelona, situado en Cornellá de Llobregat. Si el pedido está compuesto de productos de diferentes familias (una camisa y un DVD, por ejemplo, con diferentes tiempos de envío) los juntaremos en el punto de recogida Click&Collect para que no tengas que esperar al recibir tu producto y así evitarte posibles molestias, te avisaremos cuando tu pedido esté listo para recoger.
También puedes recoger tu pedido en otros puntos de recogida asociados introduciendo tu código postal en el proceso de compra por 3.95 euros.
Solo necesitas presentar tu DNI y el e-mail de recogida de pedido, que enviamos a la cuenta de correo que hayas seleccionado, para poder recoger tu compra.
Por supuesto, durante el proceso de compra puedes a notar en ‘Notas del pedido’ si el pedido lo recoges tú o autorizas a otra persona. Dicha persona deberá presentar su DNI y el e-mail de recogida de pedido para recibir la compra.
No, para devolver o cambiar el pedido debes realizarlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente para que lo recojan en tu domicilio.
Si tienes alguna pregunta sobre el servicio de Click&Collect, escríbenos a clientes@tumejorrecuerdo.com
Seleccionando en cada producto la opción ‘Listo para Regalar’, tu pedido será mimado desde el primer paso. Envuelto cuidadosamente, este método incluye la factura de compra sin el importe en euros correspondiente, si deseas la factura original, deberás solicitarla por correo electrónico al departamento de Atención al cliente.
Podrás ver marcada esta opción en los productos disponibles. Habitualmente los productos listos para regalar se envían en un plazo de 24/48h.
Incluye una tarjeta personalizada impresa en alta resolución sobre cartulina con el mensaje que escojas (añadelo en 'notas del pedido'), incluido en el precio de este servicio; TAN SOLO 0,99 € POR REGALO.
El producto es protegido con embalaje especial si fuera necesario para su envío o empaquetado de la misma forma que los demás envíos para su seguridad.
Si tienes alguna pregunta sobre el servicio de Listo para Regalar, escríbenos a clientes@tumejorrecuerdo.com
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