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PASOS A SEGUIR

PASO 1
Si el producto que quieres comprar tiene la opción Click&Collect lo verás indicado como un servicio destacado en el propio producto y también en el proceso de compra con la opción ‘Click & Collect’.

PASO 2
Tienes a tu disposición 2 opciones de recogida Click&Collect.
Oficinas Tu Mejor Recuerdo ( Click & Collect GRATIS): Recoge tu pedido completamente GRATIS en nuestras oficinas, seleccionando este método deberás indicar una fecha y franja horaria de entrega.
Otros puntos de recogida (Recogida en punto de entrega): Por 3,95€ también puedes seleccionar otros puntos de recogida con los que tenemos acuerdos. Pueden ser oficinas de Correos, papelerías, librerías, quioscos, tiendas de informática…
Introduce tu código postal para comprobar los puntos disponibles, en todo momento verás la ubicación de recogida en el proceso de compra.

PASO 3
Te informaremos por e-mail y SMS del estado de tu pedido y cuándo puedes ir a recogerlo al punto seleccionado.
Si deseas más información, envíanos un correo a clientes@tumejorrecuerdo.com
Regala esta experiencia para ti o otra persona, elige la fecha y hora para la cita, disponible en el calendario a continuación completa con tus datos la reserva para pagar si es necesario y programar la cita.
Cada compra y reserva es válido para las personas que se indican en la experiencia.
Deberás presentarte en el lugar el día y la hora concertadas.
Si tienes alguna pregunta sobre el servicio de Experiencias y Reservas online, escríbenos a clientes@tumejorrecuerdo.com
Los artículos señalados con este indicativo están disponibles en nuestros almacenes y serán entregados en el domicilio del cliente en un plazo aproximado de 48 horas.
Condiciones del servicio de Entrega en 48 horas:
- Todos los artículos del pedido deben incorporar este indicativo.
- Solo para pedidos que se entregan a domicilio en España peninsular (no se incluyen recogidas en oficinas, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
- Excluidos sábados, domingos y festivos.
Si deseas más información, envíanos un correo a clientes@tumejorrecuerdo.com
Los artículos señalados con este indicativo están disponibles en nuestros almacenes y serán entregados en el domicilio del cliente en un plazo aproximado de 72 horas.
Condiciones del servicio de Entrega en 72 horas:
- Todos los artículos del pedido deben incorporar este indicativo.
- Solo para pedidos a domicilio en España peninsular (no Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
- Excluidos sábados, domingos y festivos.
Si deseas más información, envíanos un correo a clientes@tumejorrecuerdo.com
Este es el tiempo de preparación necesario hasta el envío del producto, debe sumarse al tiempo indicado de envío.
- Solo para pedidos a domicilio en España peninsular (no Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
- Excluidos sábados, domingos y festivos.
Si deseas más información, envíanos un correo a clientes@tumejorrecuerdo.com
¿El pedido que vas a realizar va directamente a esa persona tan especial que quieres sorprender con la magia de Tu Mejor Recuerdo?
Seleccionando la opción ‘Listo para Regalar’, tu pedido será cuidadosamente envuelto e incluirá factura sin importe, solo por 0,99 €.
Además puedes añadir una dedicatoria (opcional) en el último paso de compra.
La dedicatoria irá impresa dentro del paquete y, por supuesto, sin factura ni datos del pedido. Todo preparado con mucho cariño y bien bonito, para que puedan disfrutar de una experiencia llena de emoción y recuerdos únicos.
Este servicio solo se incluye contratando la opción ‘Listo para Regalar’.

Si tienes alguna pregunta sobre el servicio de Listo para Regalar, escríbenos a clientes@tumejorrecuerdo.com
El plazo general de entrega es de 1 a 10 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos. Este plazo puede variar según la zona de envío y/o el tipo de producto. Tu Mejor Recuerdo no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor. Tu Mejor Recuerdo siempre intenta procesar todos los pedidos dentro del plazo indicado en el tiempo de entrega. Sin embargo, durante los periodos más ajetreados del año, los envíos pueden tardar algunos días extra.
| Gastos de envío | Domicilio | Click & Collect | Otros puntos de recogida |
|---|---|---|---|
| España peninsular | Desde 4,70 a 9,99€ | GRATIS | 4,05€ |
| Baleares | 4,99€ | - | - |
| Canarias (Tenerife y Gran Canaria) | 40,98€ | - | - |
| Ceuta y Melilla | 37,50€ | - | - |
Península: 1-10 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos.*
Baleares: 2-10 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos.*
Canarias: 2-10 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos.*
Ceuta y Melilla: 2-10 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos.
Click & Collect: 1-4 días aborables, excluyendo sábados, domingos y festivos.*
* Gastos de transporte incluidos para pedidos superiores a 50 €, solo envíos a Península y Baleares.
** En algunos productos se indicará el tiempo de preparación del mismo hasta ser enviado antes de añadirlo a la cesta.
El plazo de entrega es de 10 días laborables en la Unión Europa, excluyendo sábados, domingos y festivos. En el resto de destinos el plazo de entrega es de aproximadamente 10 días laborables en aduana. El plazo de entrega en domicilio dependerá del tiempo que tarden en abonarse los impuestos (salvo inspecciones aduaneras). Este plazo puede variar según el tipo de producto. Tu Mejor Recuerdo no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.
Ten en cuenta antes de realizar el pedido:
• Costes de envío Internacionales*:
Portugal: 4,99 € 3-7 días laborables
Europa: 15,99 € 3-10 días laborables
Gibraltar: 15,99 € 3-10 días laborables
Resto de destinos disponibles: 29,99 € 2-10 días laborables
* En algunos productos se indicará el tiempo de preparación del mismo hasta ser enviado antes de añadirlo a la cesta.
SERVICIOS URGENTES: Si necesita recibir su pedido con urgencia, contacte con nosotros para poder comprobar si es posible la entrega en el plazo indicado.
Para consultas acerca del envío de su pedido, pondremos a su disposición el servicio de SEGUIMIENTO DE PEDIDOS ONLINE a través de nuestro correo electrónico.
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